UM GUIA PARA LIDAR COM
AS OBJEÇÕES DOS CLIENTES
Antecipe as suas estratégias e tenha mais resultados nas vendas!
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“Na adversidade, uns desistem, enquanto outros batem recordes”
Ayrton Senna
O que é uma objeção?
A objeção é uma expressão que o cliente fala ou um comportamento que o cliente tem e que demonstra que ele não está interessado em comprar.
Mas por que o cliente tem objeções?
Uma objeção nasce por diversos motivos - e o principal deles é quando você, vendedor, não está preparado!
A importância de antecipar objeções
Sabe aquela máxina: prevenir é melhor do que remediar? Vale muita para vendas! Mas para isso, VOCÊ PRECISA SABER quais são as principais objeções dos seus clientes.
Inteligência emocional versus objeções
Nem só de estratégia vive o vendedor de sucesso! É preciso cuidar da mente, ter sabedoria para saber o que falar, como falar e quando falar!